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Il y a 3 ans Harcèlement, burn-out : dans la centrale d’appels Bluelink Strasbourg, la direction admet des dérives managériales Sentiment d'être constamment surveillés, rappels à l'ordre incessants, obsession pour les performances des salariés… Plusieurs anciens téléconseillers témoignent des dérives d'un management "en roue libre" dans la centrale d'appels Bluelink. La nouvelle direction, nommée en septembre, promet un meilleur encadrement des managers. Abonnés
